Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 janvier 2026

Pomlie exploite cette boutique en ligne afin de proposer des bougies et fondants parfumés artisanaux. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

Pomlie est une boutique propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits et services.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retours éventuels
  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
  • Données de compte : identifiants, préférences, historique
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, interactions avec le site

2. Origine des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (commande, contact, création de compte)
  • Automatiquement via votre navigation sur le site (cookies et technologies similaires)
  • Via nos prestataires techniques et logistiques (Shopify, transporteurs, outils d’analyse)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le service client et répondre à vos demandes
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
  • Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Les usages marketing et publicitaires ne sont effectués qu’avec votre consentement explicite.

4. Cookies, traceurs et gestion du consentement

Lors de votre navigation sur le site Pomlie, des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les autres cookies (mesure d’audience, marketing, publicité) sont soumis à votre consentement.

La gestion de vos préférences est assurée par une plateforme de gestion du consentement (CMP). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

Outils utilisés (sous réserve de consentement)

  • Google Analytics (GA4) : analyse de l’audience et de la navigation
  • Google Ads : suivi des performances publicitaires et conversions
  • Microsoft Clarity : analyse anonymisée des interactions (cartes de chaleur, parcours utilisateurs)

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises :

  • À Shopify et ses sous-traitants techniques
  • Aux prestataires de paiement et de livraison
  • Aux outils d’analyse et de marketing, uniquement avec votre consentement
  • Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Shopify et transferts internationaux

Shopify peut traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types).

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition
  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

9. Données des mineurs

Le site Pomlie n’est pas destiné aux mineurs et aucune donnée concernant des personnes de moins de 16 ans n’est collectée volontairement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

11. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : mailpomliestudio@gmail.com
Adresse : Pomlie – 1 Cour Saint-Matthieu, 16800 Soyaux, France